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面对客户,该怎么办?  (2008/08/20 14:47)

         不知道是为什么,最近感觉有点心浮气燥的,不知道是因为天气太热的原因,还是因为自己工作的原因

          检测设备这个行业,说实话市场很大,我们公司在这个行业也有些年头了,之所以能保持稳定,因为我们有自己的优势,首先我们是生产厂商,如果我们直接跟终端沟通的话会让终端省去很多后顾之忧;其次我们有自己的服务点客户有问题解决起来速度很快;再就是跟我们本身的质量信誉方面也有很大的关系,每年公司的新客户的成交上升率都能保证在头年的60%以上,有的是老客户介绍的新客哀悼有的是我们自己开发的新客户,据说今年很多家贸易商倒闭了,市场太乱,贸易也没有优势,因此只能选择退出

           我呢,做业务呢也有一段时间了,可是不知道为什么还是把握不了客户的心理,有时候有些客户,明明感觉还OK,可是到最后还是落到了别人的手里,当我再次打电话问的时候,有的说自己忙,干脆来个逃避,有的说自己没办法决定,说得最多的还是说我们价格太高      可是真的是这样的吗?

          价格高,的确,买卖或许第一吸引客户的就是其价格,其次才是其质量吧      这是大多数买家的心理,可是有时候不知道买家们有没有想过,价高,真的价高吗?还是根本自己没有诚心去购买,如果没有诚心,为什么还要一直寻问呢?    一味的寻求低价,东家的价格告诉西家,西家的告诉北家,这样的方式,只会让市场变得混乱同时也会使买家自己的产品质量难以保证将来的售后服务也无法保证      面对这种透明又残酷的竞争真的一点激情也没有了,你说不去竞争,客户就不会是自己的,可是去竞争的话又会打乱市场真的很为难,因为很多时候,我们都坚持自己的立场,认为顾客不会有从众思想,会自己认真的去做出选择,做出判断,可到最后还是没有;面对这种现状,都不知道该怎么办才好

           所以有时候,当我再次去面对客户的时候,我觉得真的好陌生,有时候还会觉得厌烦,从来我把客户当成朋友看,不管有没有结果,我都是把友谊放在第一位,交易放在第二位的,忽然之间,有些客户的这种作为却让我觉得好像没有必要这样去做,他用什么态度对你,你也可以用什么态度对他,可是真的不想这样

             为了生活,很多事情都是无奈的吧,我真的该改变我的做事方法吗?用一颗冷漠的心去对待自己不相识的人吗?交易放第一?哎!真的很无语呀```````````不知道该如果是好,真不知这是我作为一个业务没有真正了解客户需求的过错,还是因为自己做事方法不对,还是因为什么,各位,你们认为呢?

摘要: 鲤鱼跳龙门,这是个古老的中国神话故事,故事的说法多种多样,但大致的意思都是说,在母亲河黄河上,有一道龙门,龙门每隔多少年才出现一次,无数的黄河鲤鱼,经过千辛万苦地攀游,聚集在龙门要出现的地方,日日夜夜地等啊,等啊,等到龙门一现,它们就拼命一跃,跳过龙门的就成了翱翔九霄、呼风唤雨的神龙了。 哈哈,,还有一种说法就是在很久很久以前, 有三条小鲤鱼,一只是红色的,一只是绿色的,...
站在烦恼里仰望幸福   (2007/10/05 15:33)
摘要: 站在烦恼里仰望幸福 喻理文摘 人生烦恼无数。 先贤说,把心沉静下来,什么也不去想,就没有烦恼了。先贤的话,像扔进水中的石头,先贤甚至连什么也不去想都没想,就沉静下来了,而芸芸众生,在听得“咕咚”一声闷响之后,烦恼便又涟漪一般荡漾开来。 真是层出不穷。 幸福总围绕在别人身边,烦恼总纠缠在自己心里。这是大多数人对幸福和烦恼的理解。差学生以为考了高...
摘要: 前段时间给业务员培训,我说要学习三方面的知识,一是专业知识(包括产品知识等),二是营销知识和礼仪,三是广泛的话题。第三种知识是最难学习的,因为它需要你:1)有广泛的兴趣和特长;2)像海绵一样善于吸收新知识;3)善于在交谈中找到与对方的契合点。 我还给他们举了一些例子,譬如说遇上时尚的女客户,而你是一位女性,那你就可以和她扯扯九夕的裤子、娇韵的香水。遇上爱好足球的男客户,那就抱怨一下为什么...
催收欠款的15个技巧宝典  (2007/08/18 11:07)
摘要: 1、调整优势心态。坚定催欠信心。催欠难,这是公认不争的事实。因为难,不少销售人员见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。让客户觉得“好欺负”,从而故意刁难或拒绝付款。 推荐阅读:做赚钱高手,先测测你的天赋  终于见识到最牛的销售技巧 要想不当孙子,自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款...
摘要: 皮肤护理是女性美容的头等大事。可是对于众多喜欢泡网的年轻女性来说,计算机对面部皮肤的伤害无疑是个让人无奈的事情。今日已是网络的世界,上网的女性网民越来越多,时间也越来越长。在国外,妇女上网人数已首次超过男子成为主力军。 然而,在你快乐地与网络亲密接触的过程中,你可知道如何尽量减轻电磁辐射对容颜潜在的伤害? 1、面部防护 上网对女性网民容颜的伤害虽非大敌,但厉害的电磁辐射还是不容小...
摘要: 开发新客户的技巧是什么? 1.结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。 你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触,无外乎几种情况:一是你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;二是客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客...
说服客户的十大步骤  (2007/07/19 15:38)
摘要: 一个人成功,除了那些知识、行动、坚持到底之外,其实就是要做好一个服务。而服务就是要超越顾客的期望。 现在我们要开始的演习是“善于销售”。推销就是要交朋友。业绩好的人就是他朋友多;业绩不好的人就是他朋友不够多,因为朋友会跟朋友购买产品。当你下定决心,不管任何人说不,只要你的企图心旺盛,只要你知道如何销售你自己,行销你自己,任何事情都是有可能的! 现在,我们来学习...
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创建信息
阿里创建号:ALI-001605687
创建日期:
2007-07-19 15:15:48
修改日期:
2008-08-20 15:01:48
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。